Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pēcpārdošanas operators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Pēcpārdošanas operatoru, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu pēc pārdošanas procesa. Šī loma ir būtiska, lai uzturētu pozitīvas attiecības ar klientiem un nodrošinātu, ka viņu vajadzības tiek apmierinātas ātri un efektīvi. Pēcpārdošanas operators būs atbildīgs par klientu jautājumu un problēmu risināšanu, nodrošinot, ka visi jautājumi tiek atrisināti savlaicīgi un profesionāli. Jums būs jāstrādā cieši ar pārdošanas un tehnisko atbalsta komandām, lai nodrošinātu, ka klienti saņem vislabāko iespējamo pieredzi. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt stresa apstākļos un vēlmei palīdzēt klientiem. Jums būs jābūt arī spējīgam ātri apgūt jaunas sistēmas un procesus, lai efektīvi risinātu klientu problēmas. Ja jūs esat motivēts, orientēts uz klientu un meklējat iespēju strādāt dinamiskā vidē, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu pēc pārdošanas.
- Risināt klientu jautājumus un problēmas savlaicīgi.
- Sadarboties ar pārdošanas un tehnisko atbalsta komandām.
- Uzturēt pozitīvas attiecības ar klientiem.
- Dokumentēt un sekot līdzi klientu pieprasījumiem.
- Nodrošināt, ka klientu vajadzības tiek apmierinātas efektīvi.
- Veicināt klientu apmierinātību un lojalitāti.
- Izmantot uzņēmuma sistēmas un procesus klientu problēmu risināšanai.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos.
- Pieredze klientu apkalpošanā ir vēlama.
- Spēja ātri apgūt jaunas sistēmas un procesus.
- Orientācija uz klientu un vēlme palīdzēt.
- Labas problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu problēmu?
- Kādas ir jūsu pieredzes klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību?
- Kā jūs strādājat stresa apstākļos?
- Kā jūs uzturat pozitīvas attiecības ar klientiem?
